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WhatsApp chatbot 只可以设立在WhatsApp Business Cloud API,商家可以通过 Meta 认可的 Business Service Partner (BSP) 申请WhatsApp Business Cloud API 服务。
通过WhatsApp chatbot, 商家可以即时回复用户的查询,包括自动化许多不同的任务,包括自动回答常见问题、提供信息或服务、或者通过自动化流程来处理业务流程。 WhatsApp Chatbot回复的内容可以包括文字、语音或多媒体消息等,并且可以根据用户的输入内容,来自动学习和改善回复内容。
包括:
chatalog Whatsapp 聊天机器人一个全方位的人工智能聊天机器人,24小时不间断服务,可以完全避免没有回复客户的情况。
chatalog聊天机器人会自动查询内客,能够立刻准确回复答案和商品查询,也设有真人客服登入后台作进一步回复。由 chatalog whatsapp 机器人与真人客服的结合才能给客户提供最佳的服务体验。
chatalog是一个即时社交通讯平台,是由 Meta 认可的BSP 供应商,提供官方认证的API 链接。为各商户提供可靠,合法和稳定的综合客服平台。
商家可以通过不同的社交平台同时登入,串联WhatsApp、FB Messenger、Instagram 和网页,也支持多人同时登入同时处理客户信息。
我们更开发了便捷的信息管理系统,例如多人登入、群发广播功能、关键字自动回复、委派客服、标签分类和快捷回复等功能,可以随时记录客户的资料,提高客服效率;更有24小时不间断为客户服务的聊天机器人,节省大量时间和成本,帮助员工更好为客户服务;而数据分析功能,客户的来源、聊天分析等报告一目了然,助你了解客户,把握更多商机。
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