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chatalog WhatsApp Chatbot機械人如何協助商家增加銷售?

內容

Section 1: 什麼是whatsapp chatbot聊天機械人?

WhatsApp chatbot 只可以設立在WhatsApp Business Cloud API,商家可以透過 Meta 認可的 Business Service Partner (BSP) 申請WhatsApp Business Cloud API 服務。

透過 WhatsApp chatbot, 商家可以即時回覆用戶的查詢,包括自動化許多不同的任務,包括自動回答常見問題、提供信息或服務、或者通過自動化流程來處理業務流程。WhatsApp Chatbot 回覆的內容可以包括文字、語音或多媒體消息等,並且可以根據用戶的輸入內容,來自動學習和改善回覆內容。

Section 2: 使用WhatsApp chatbot聊天機械人有許多好處?

包括:

  1. 自動化流程做到24/7服務:可以直接自動化流程,例如即時查詢送貨情況,會員積分,完成上載登記積分,或完成對換獎賞整個流程等,以便客服人員可以專注於更重要的事情。WhatsApp chatbot聊天機械人可以24/7提供服務,幫助滿足用戶的需求。
  2. 提供即時查詢資訊,不會遺漏顧客:可以通過WhatsApp chatbot聊天機械人向用戶提供查詢資訊,例如產品詳細信息、服務時間或者價格信息。使用WhatsApp chatbot聊天機械人同時也能避免顧客問題的遺漏。
  3. 即時回答常見問題 FAQ:可以通過WhatsApp chatbot聊天機械人回答用戶的常見問題,減少人員的重複工作量。
  4. 收集客戶意見進行分析和自動化學習:聊天機械人可以幫助收集客戶的意見和反饋,幫助商戶更好地了解客戶的需求。

Section 3: 點樣使用聊天機械人?什麼是 WhatsApp Business Cloud API?

點樣申請WhatsApp Business Cloud API?

Section 4: chatalog WhatsApp Chatbot機械人如何協助商家增加銷售?

chatalog Whatsapp 聊天機械人一個全方位的人工智能聊天機械人,24小時不間斷服務,完全避免出現漏掉客人沒有回覆的情況。

chatalog聊天機械人會自動查詢內客,能夠立刻準確回覆答案和商品查詢,亦設有真人客服登入後台作進一步回覆。由 chatalog whatsapp 機械人與真人客服的結合才能給客戶提供最佳的服務體驗。

chatalog 系統

chatalog是一個即時社交通訊平台,是由 Meta 認可的BSP 供應商,提供官方認証的API 連接。為各商戶提供可靠,合法和穩定的綜合客服平台。

商家可以透過不同的社交平台同時登入,串聯WhatsApp、FB Messenger、Instagram 和網頁,亦支持多人同時登入同時處理客戶訊息。

我們更開發了便捷的訊息管理系統,例如多人登入、群發廣播功能、關鍵字自動回覆、委派客服、標籤分類和快捷回覆等功能,可以隨時記錄客戶的資料,提高客服效率;更有24小時不間斷為客戶服務的聊天機械人,節省大量時間和成本,幫助員工更好為客戶服務;而數據分析功能,客戶的来源、聊天分析等報告一目了然,助你了解客戶,把握更多商機。

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