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了解 WhatsApp Cloud API：
內容
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如何多人同时共用WhatsApp?如何多人同时共用WhatsApp?
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使用教程使用教程
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为已连接的装置命名为已连接的装置命名
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a. Android裝置a. Android裝置
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b. iPhone手机b. iPhone手机
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WhatsApp多裝置登入功能限制WhatsApp多裝置登入功能限制
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为什么要使用 WhatsApp Business API 以管理团队？为什么要使用 WhatsApp Business API 以管理团队？
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什么是WhatsApp Business API？什么是WhatsApp Business API？
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团队客服多人使用团队客服多人使用
Section 1: 多人同时共用WhatsApp使用教程
WhatsApp多设备登录功能允许用户在多个设备上同时登录WhatsApp。
这个功能原本只能在电脑和手机上同时登录，但现在已经扩展到了4个设备。这个功能已经通过了大量测试，并已成为正式版本，并已更新到最新版本的WhatsApp上。
正式版本相比测试版本还会多一些功能。个人版WhatsApp和企业版WhatsApp Business用户都可以使用这个多设备登录功能，但需要下载最新版本的WhatsApp或WhatsApp Business。要使用WhatsApp多设备登录功能，请执行以下步骤：
- 确保所有要登录的设备都已下载最新版本的WhatsApp或WhatsApp Business。
- 在第一个设备上打开WhatsApp。
- 点击右上角的菜单按钮。
- 点击已连接设备。
- 点击连接设备。
- 在浏览器中打开WhatsApp网页版，并扫描显示在第一个设备上的QR码。
- 在第二个设备上打开WhatsApp。
- 点击右上角的菜单按钮。
- 点击已连接设备。
- 点击连接设备。
在浏览器中打开WhatsApp网页版，并扫描显示在第二个设备上的QR码。
你可以通过上述方式在多达4台设备上同时登录WhatsApp。 请注意，每个设备的WhatsApp帐户必须使用相同的手机号码注册，才能在多个设备上同时登录。 如果你遇到任何问题，可以在WhatsApp的帮助中心中查找更多信息。
Section2: 如何为已连接的裝置命名
WhatsApp的多设备登录功能允许用户在多个设备上同时登录WhatsApp。但是，如果您有多个设备连接到您的WhatsApp帐户，您可能会困惑，无法确定哪个连接对应哪个设备。幸运的是，WhatsApp的多设备功能允许您为已连接的设备命名，以区分不同的连接。
要为已连接的设备命名，请执行以下步骤：
2a. 在Android设备上：
点击右上角的菜单按钮。
点击已连接设备。
点击任意一个已连接的设备。
点击设备名称。
编辑设备名称。
2b. 在iPhone上：
点击设置。
点击已连接设备。
点击任意一个已连接的设备。
点击设备名称。
编辑设备名称。
通过以上步骤，您可以为已连接的设备命名，以便更轻松地管理您的多设备登录。
Section 3: WhatsApp多裝置登入功能限制
- 帐户只能连接一部手机
- 除了手机App 外，此功能只支援桌面版／网页版及Portal 版，换言之是不可以用在智能平板（例如iPad) 之上的；
- 在配对装置上无法清除或删除对话；
- 配对装置无法向旧版本WhatsApp发信息或致电;
- 配对装置无法建立和查看群发信息名单;;
- 作为主装置的手机如14 日没有被使用的话，所有装置都将被强制登出。
Section 4: 为什么要使用 WhatsApp Business API 以管理团队？
WhatsApp Business API 是一种工具，允许企业通过 WhatsApp 消息平台与客户进行沟通。使用 WhatsApp Business API 管理团队有以下几个好处：
- 商家可以实时将客户的查询分配给不同的部门同事，各人可以同时登入即时进行回复，这可以提高客户满意度和忠诚度
- 可帮助商家自动发送回复，如发送付款提醒，群发通知等等等
- 可以提供信息综合分析和报表，帮助商家改进策略
总之，WhatsApp Business API 可以帮助企业更好地管理与客戶的沟通并简化其运营流程。
Section 5: 什么是WhatsApp Business API？是免费的吗？
WhatsApp Business API是针对企业规模的帐户，要真正企业规模功能必须经过WhatsApp官方供应商 (BSP)，将所有的功能整合为商家界面之后才能使用。
详情可参考以下文章： 5 分钟教会你什么是WhatsApp Business Cloud API？
Section 6:团队客服多人使用功能
- chatalog 支持多人同时使用一个WhatsApp帐号，不设上限。
- 使用chatalog的即时委派不同部门客服功能，可因应每位客户的需求安排给合适的客服，快速解决客户的疑问。
- 设内部客户信息备注功能。 chatalog可以直接在备注标注相应的客户信息和连接客户的 CRM 系统，将客人的销费记录，感兴趣的产品等记录等都可以直接在备注标注出来。当其他同事跟进的时候也不需要再询问同样的问题就直接看到为这位客户留下的备注，可以快速解决客户疑问和避免出错的问题。
