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WhatsApp Business API Vs WhatsApp 到底哪一个合适你？
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Section 1: 为什么要转用 WhatsApp Business API, 不用普通 WhatsApp?
WhatsApp Business API 可以让企业与客户通过 WhatsApp 进行沟通，通常用于自动化业务流程，例如订单追踪、预约提醒和客户支援。相比之下，普通的 WhatsApp 主要用于个人聊天和群组讨论，并不适合用于业务用途。
WhatsApp Business API 适用于业务用途，提高工作效率，并让客户更感受到您的专业和贴心服务。它还具有许多其他优点，例如可以自动回复客户的问题，并通过自动化流程处理订单和预约。如果您的企业希望通过 WhatsApp 建立良好的客户关系，那么您应该考虑使用 WhatsApp Business API。
Section 2: WhatsApp Business API 可不可以降级回到普通 WhatsApp?
WhatsApp Business API 和WhatsApp 是两种不同的产品，可以降级做回普通WhatsApp;您可以直接联络你的 BSP 要求降级， 将您的帐户从 WhatsApp Business API 转移到普通的 WhatsApp。
但请注意，如果您将您的帐户从WhatsApp Business API 转移到普通的WhatsApp，您将失去WhatsApp Business API 的所有功能，包括自动回复、流程自动化和专用业务帐户。过去的对话内容或备注也不会更新到新的 WhatsApp。
因此，建议您仔细考虑是否真的需要转换到普通的 WhatsApp。
Section 3: 有什么功能是只有 WhatsApp Business API 能做到，而 WhatsApp Business 或者 WhatsApp 做不到的？
WhatsApp Business API 具有许多特别功能，只有 WhatsApp Business API 才能完成。其中一些功能包括：
- 自动回复：您可以设定自动回复消息，当客户在您的休息时间或当客户送出特定信息时，系统将自动回复客户。
- 流程自动化：您可以使用WhatsApp Business API 自动化您的业务流程，例如订单追踪、预约提醒和客户支援。
- 专用业务帐户：WhatsApp Business API 可以让您建立专用的业务帐户，并使用专用的电话号码与客户沟通。这可以让客户更方便地与您联系，并给予客户更好的使用体验。
这些功能都是 WhatsApp Business API 特有的，普通的 WhatsApp 或 WhatsApp Business 都不具备。如果您的企业希望在 WhatsApp 上建立良好的客户关系，那么您应该考虑使用 WhatsApp Business API。
Section 4: 申请 WhatsApp Business API 困难吗？
你可参考以下文章： 5 分钟教会你什么是WhatsApp Business Cloud API？
申请前必须注意以下几点：
- 您必须先拥有一个业务帐户，并提供详细的公司资料。
- 您需要有一个电话号码用于您的业务帐户。
- 您必须提供一个网站来证明您的业务存在。
