三個快速提升IG業績的簡單竅門網上購物的時代下，Instagram除了是記錄日常生活的社交媒體外，同時亦是香港廣受歡迎的購物平台之一。然而，網店的競爭日趨激烈，身爲IG網店店主的你又可以如何脫穎而出？我們爲你整理了三個簡單竅門，讓你在線上行銷輕鬆搶佔先機！
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即時、有效、友善的客服回覆
客服絕對是影響品牌形象的重要因素，但要憑藉人力做到24/7的即時回覆並不容易，亦會提高網店的經營成本，這個時候，Instagram Chatbot（聊天機械人）正正是你的好幫手。
現時市面上已經有不少聊天機械人選擇，而Chatalog就可以幫你設立第一個聊天機械人，而且除了IG外，Whatsapp Business和Facebook Chatbot亦在市場上被廣泛使用，可見Chatbot受歡迎程度之廣大。
Chatbot除了可以做到24小時即時回覆外，聊天內容亦可以由商戶自訂，設計出符合品牌形象的客服語言，Chatbot甚至可以因應查詢而提供中文、英文等語言選項。另外，透過設定Chatbot關鍵字，例如「價錢」、「$」、「how much」、「幾錢」等，當客人在帖子留言或私訊查詢，Chatbot就可以自動將產品價錢轉達客人，節省商戶人力成本、保持客服質素之餘，能夠馬上得到產品資訊的客人亦更有可能立即下單！
提升與客戶的互動
商戶亦可以善用IG的不同功能與潛在客戶多作互動，增加客戶對品牌的印象之外，甚至可以間接增加followers，拓展客戶群！
舉辦抽獎活動同時善用Chatbot功能，拉近和客户的距離！
其中一個最有效的方法就是進行抽獎遊戲，做法非常多元：無論是舉辦 # hashtag活動、讓用戶在帖子下標記 @ 朋友，或者轉發帖子到Story，都可以有效宣傳你的品牌。這裏有另一個高階的Chatbot推薦用法：就是讓Chatbot自動發送成功參與抽獎或成功得獎的訊息給用戶，讓客戶即時得到正面回饋，不但可以吸納更多followers、推廣品牌，亦可以拉近和用戶的距離，一舉三得！
KOL時代：提高產品曝光率
根據統計，消費者根據社交媒體的推薦去選購生活百貨的可能性足足高出71%。
KOL涉獵的範疇各不相同，包括親子KOL、美妝KOL、創業KOL等，每位KOL都有各自的觀衆群，加上KOL宣傳的方式亦非常多元，無論是直播帶貨、出Post或Story，都可以有效幫助你推廣產品到你的目標客戶，快速提升網店業績！
運用Chatalog平台即時與KOL合作、提升業績！
過往KOL廣告成效未必易於評估，不過現在運用Chatalog平台就可以輕鬆衡量KOL成效。商戶可以免費上架產品之餘，亦無需再花費時間去研究和比較各KOL排名、收費等，全因Chatalog平台僅按銷售佣金支付KOL費用，商戶沒有銷售時則不需付費，實現零成本將網紅影響力轉化爲利潤！
想在線上行銷中突圍而出？或是想了解更多Chatbot收費？我們非常樂意爲你設立Chatbot API和提供Chatbot教學，亦可以向你傳授更多KOL宣傳祕技，讓你在短期內看見業績！
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