Chatalog
三個快速提升IG業績的簡單竅門網上購物的時代下,Instagram除了是記錄日常生活的社交媒體外,同時亦是香港廣受歡迎的購物平台之一。然而,網店的競爭日趨激烈,身爲IG網店店主的你又可以如何脫穎而出?我們爲你整理了三個簡單竅門,讓你在線上行銷輕鬆搶佔先機!
客服絕對是影響品牌形象的重要因素,但要憑藉人力做到24/7的即時回覆並不容易,亦會提高網店的經營成本,這個時候,Instagram Chatbot(聊天機械人)正正是你的好幫手。
現時市面上已經有不少聊天機械人選擇,而Chatalog就可以幫你設立第一個聊天機械人,而且除了IG外,Whatsapp Business和Facebook Chatbot亦在市場上被廣泛使用,可見Chatbot受歡迎程度之廣大。
Chatbot除了可以做到24小時即時回覆外,聊天內容亦可以由商戶自訂,設計出符合品牌形象的客服語言,Chatbot甚至可以因應查詢而提供中文、英文等語言選項。另外,透過設定Chatbot關鍵字,例如「價錢」、「$」、「how much」、「幾錢」等,當客人在帖子留言或私訊查詢,Chatbot就可以自動將產品價錢轉達客人,節省商戶人力成本、保持客服質素之餘,能夠馬上得到產品資訊的客人亦更有可能立即下單!
商戶亦可以善用IG的不同功能與潛在客戶多作互動,增加客戶對品牌的印象之外,甚至可以間接增加followers,拓展客戶群!
其中一個最有效的方法就是進行抽獎遊戲,做法非常多元:無論是舉辦 # hashtag活動、讓用戶在帖子下標記 @ 朋友,或者轉發帖子到Story,都可以有效宣傳你的品牌。這裏有另一個高階的Chatbot推薦用法:就是讓Chatbot自動發送成功參與抽獎或成功得獎的訊息給用戶,讓客戶即時得到正面回饋,不但可以吸納更多followers、推廣品牌,亦可以拉近和用戶的距離,一舉三得!
根據統計,消費者根據社交媒體的推薦去選購生活百貨的可能性足足高出71%。
KOL涉獵的範疇各不相同,包括親子KOL、美妝KOL、創業KOL等,每位KOL都有各自的觀衆群,加上KOL宣傳的方式亦非常多元,無論是直播帶貨、出Post或Story,都可以有效幫助你推廣產品到你的目標客戶,快速提升網店業績!
過往KOL廣告成效未必易於評估,不過現在運用Chatalog平台就可以輕鬆衡量KOL成效。商戶可以免費上架產品之餘,亦無需再花費時間去研究和比較各KOL排名、收費等,全因Chatalog平台僅按銷售佣金支付KOL費用,商戶沒有銷售時則不需付費,實現零成本將網紅影響力轉化爲利潤!
想在線上行銷中突圍而出?或是想了解更多Chatbot收費?我們非常樂意爲你設立Chatbot API和提供Chatbot教學,亦可以向你傳授更多KOL宣傳祕技,讓你在短期內看見業績!
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