WhatsApp 不加聯絡人教學

WhatsApp 不加聯絡人發送訊息的方法有很多,以下這篇 WhatsApp 不加聯絡人教學會分享免加聯絡人直發訊息的途徑,商家和客戶都能夠透過這些方法傳送訊息給對方。

 

WhatsApp BusinessWhatsApp Business API 是目前企業比較常用的即時通訊軟件,它們都是 WhatsApp 專門為企業而設的商業帳號。當中有許多商業通訊功能,例如:WhatsApp 自動回覆、WhatsApp 多人使用、WhatsApp 快速回覆、WhatsApp 廣播訊息等,讓商家可以透過 WhatsApp 的進階訊息功能來與客戶進行更高效的溝通。

 

WhatsApp 不加聯絡人也是其中一個 WhatsApp 通訊小技巧,立即開始看看 WhatsApp 免加聯絡人教學吧。

WhatsApp 不加聯絡人教學

一般而言,使用 WhatsApp 的用戶需要先將聯絡人的電話號碼加入手機通訊錄,然後再在 WhatsApp 中尋找這位聯絡人,進入與該聯絡人的對話頁面,才能向對方發送訊息。

 

但其實,WhatsApp 的用戶可以不加聯絡人,而透過 WhatsApp Link 直接向聯絡人發送訊息,用戶主要有 2 個方法來創建 WhatsApp 連結。

WhatsApp API Link

首先,WhatsApp 用戶可以透過 WhatsApp API Link:https://api.whatsapp.com/send?phone=區號+電話號碼,與聯絡人建立 WhatsApp 聊天室。用戶可以在網頁瀏覽器中,輸入以上這條連結,就可以不加聯絡人也直接對話。

 

例如:當顧客想傳訊給 Chatalog 的銷售和客服團隊,就可以在網頁上輸入香港的區號和 Chatalog 的電話號碼:「https://api.whatsapp.com/send?phone=85254854684」,然後,系統就會自動跳轉到與 Chatalog 的 WhatsApp Business 聊天頁面。

wa.me Link

另一個方法就是一條比較簡短易記的連結,同樣也能讓 WhatsApp 用戶跳轉到 WhatsApp 桌面版或 WhatsApp 手機 App,向 WhatsApp 非聯絡人傳送訊息。

 

要設置 wame link 非常容易:https://wa.me/區號+電話號碼。例如:當客戶想要傳訊給 Chatalog 的銷售和客服團隊,就可以在網頁瀏覽器上輸入區號和電話號碼:「https://wa.me/85254854684」,系統就會跳轉到與 Chatalog 的 WhatsApp Business 聊天頁面。

進入 WhatsApp 聊天室

無論是使用以上任何一個 WhatsApp 唔加電話的方法,都能順利進入與對方的 WhatsApp 聊天室。

 

你會看到網頁上彈出「在 WhatsApp 開啟」的視窗,點擊「開啟」,就會進入 WhatsApp 聊天頁面,你就可以開始與對方通訊。

 

如此一來,你看到對方在 WhatsApp 聊天室中的顯示名稱就會是對方的電話號碼,如果你將對方加入手機通訊錄,才會在 WhatsApp 聊天室的顯示名稱一欄看到你在通訊錄中設定的名稱。

WhatsApp Link 預設訊息

WhatsApp 唔加電話這個功能除了可以讓 WhatsApp 用戶成功進入與對方的聊天室,商家和企業用戶也能利用這個功能,設定 WhatsApp 預設訊息,方便顧客一鍵點擊並發送。另外,商家也可以透過設定預設訊息,來辨別潛在客戶是從什麼平台而來,區分流量的渠道。

 

透過 WhatsApp API Link 設定預設內容,可以參考:「https://api.whatsapp.com/send?phone=區號+電話號碼&text=預設內容」。

 

透過 wa.me Link 設定預設內容,可以參考:「https://wa.me/區號+電話號碼?text=預設內容」 。

 

請注意,以上兩條 WhatsApp 免加聯絡人連結中「text」前的符號是不一樣的哦。

 

如果商家希望將客戶的起始對話設置成:「你好!我想了解更多 Chatalog 的服務!」,就可以輸入「https://api.whatsapp.com/send?phone=85254854684&text=你好!我想了解更多 Chatalog 的服務!」,或者「https://wa.me/85254854684?text=你好!我想了解更多 Chatalog 的服務!」。 


當顧客透過預設訊息進入了企業的 WhatsApp 聊天室後,商家可以設定自動聊天機器人,讓 Chatbot 繼續與顧客進行即時的溝通,提升顧客滿意度。Chatalog 已經推出了 ChatGPT AI 客服聊天機器人功能,透過預先學習商家的相關資訊,AI 聊天機器人可以回答常見問題,24/7地為顧客提供回覆。這個功能可以大大減輕客服團隊的負擔,還能幫助企業更有效率地管理客戶對話,提升顧客的滿意度和忠誠度。

WhatsApp 不加聯絡人捷徑

使用文字替代功能是 WhatsApp 不加聯絡人捷徑之一,意思就是 WhatsApp 用戶可以在網頁上輸入關鍵字來激發以上 2 條連結。在 iOS 系統中有「Text Replacement 文字替代」這個功能,讓用戶可以添加文字輸入的捷徑。

 

手機用戶可以到「設定」>「一般」>「鍵盤」頁面中點擊「文字替代」。在「字詞」一欄中輸入 WhatsApp API 連結或者 wa.me 連結,在「輸入碼」一欄中輸入你希望使用的文字。

 

當你設定好「文字替代」後,只要到網頁上輸入你所設定好的「輸入碼」,就會出現對應的「字詞」。這樣一來,你就不用再輸入一長串的網址,只需直接輸入區號和電話號碼,就能迅速地跳轉至 WhatsApp,並開始傳訊給非聯絡人。

 

Chatalog 提醒大家在輸入「輸入碼」時,不要使用自己平時常用的文字組合,不然的話,手機系統就會經常彈出輸入「字詞」的建議,這可能令你的使用體驗不太好。

更多 WhatsApp 免加聯絡人的方法

除了以上兩個連結是可以不加聯絡人就傳送 WhatsApp 訊息之外,還有其他方法可以做到 WhatsApp 唔加電話傳送訊息的功能。

WhatsApp Link QR Code

商家可以創建自己的 WhatsApp Link 二維碼(QR Code),無論是在線上或線下的宣傳物中加入 WhatsApp 二維碼,顧客都可以用他們的手機簡單一掃,便能進入與商家的 WhatsApp 聊天頁面。

 

當然,企業也可以將預設訊息加入到 WhatsApp 連結中,再轉換成二維碼,那麼顧客掃了這個 QR Code 後,就會將企業預設的訊息傳送至與企業的聊天室中。

 

坊間有許多轉換二維碼的工具,企業用戶可以自行搜索並使用。

WhatsApp 按鈕

另外,商家都會開設不同的社交媒體帳號,像是 FacebookInstagram。商家可以考慮將 WhatsApp 連結放到這些平台的「行動呼籲按鈕 Call-To-Action Button」上,顧客點擊了 CTA 按鈕後,就會跳轉至與商家的 WhatsApp 聊天頁面,讓顧客能直接與商家溝通。

Chatalog 自動傳送訊息

Chatalog 是一站式客戶通訊平台,並支援用戶在平台上使用 WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API 這兩個商用即時通訊軟件,所以,用戶也能透過以上的功能設定 WhatsApp 不加聯絡人的連結。

 

下一步,企業用戶可以設定 Chatalog 的 ChatGPT AI 客服機器人功能,使用 Chatbot 自動回覆客戶的訊息,即使是非營業時間,AI 聊天機器人也能迅速作出回應。

 

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