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WhatsApp 不加聯絡人發送訊息的方法有很多,以下這篇 WhatsApp 不加聯絡人教學會分享免加聯絡人直發訊息的途徑,商家和客戶都能夠透過這些方法傳送訊息給對方。
WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API 是目前企業比較常用的即時通訊軟件,它們都是 WhatsApp 專門為企業而設的商業帳號。當中有許多商業通訊功能,例如:WhatsApp 自動回覆、WhatsApp 多人使用、WhatsApp 快速回覆、WhatsApp 廣播訊息等,讓商家可以透過 WhatsApp 的進階訊息功能來與客戶進行更高效的溝通。
WhatsApp 不加聯絡人也是其中一個 WhatsApp 通訊小技巧,立即開始看看 WhatsApp 免加聯絡人教學吧。
一般而言,使用 WhatsApp 的用戶需要先將聯絡人的電話號碼加入手機通訊錄,然後再在 WhatsApp 中尋找這位聯絡人,進入與該聯絡人的對話頁面,才能向對方發送訊息。
但其實,WhatsApp 的用戶可以不加聯絡人,而透過 WhatsApp Link 直接向聯絡人發送訊息,用戶主要有 2 個方法來創建 WhatsApp 連結。
WhatsApp API Link
首先,WhatsApp 用戶可以透過 WhatsApp API Link:https://api.whatsapp.com/send?phone=區號+電話號碼,與聯絡人建立 WhatsApp 聊天室。用戶可以在網頁瀏覽器中,輸入以上這條連結,就可以不加聯絡人也直接對話。
例如:當顧客想傳訊給 Chatalog 的銷售和客服團隊,就可以在網頁上輸入香港的區號和 Chatalog 的電話號碼:「https://api.whatsapp.com/send?phone=85254854684」,然後,系統就會自動跳轉到與 Chatalog 的 WhatsApp Business 聊天頁面。
wa.me Link
另一個方法就是一條比較簡短易記的連結,同樣也能讓 WhatsApp 用戶跳轉到 WhatsApp 桌面版或 WhatsApp 手機 App,向 WhatsApp 非聯絡人傳送訊息。
要設置 wame link 非常容易:https://wa.me/區號+電話號碼。例如:當客戶想要傳訊給 Chatalog 的銷售和客服團隊,就可以在網頁瀏覽器上輸入區號和電話號碼:「https://wa.me/85254854684」,系統就會跳轉到與 Chatalog 的 WhatsApp Business 聊天頁面。
進入 WhatsApp 聊天室
無論是使用以上任何一個 WhatsApp 唔加電話的方法,都能順利進入與對方的 WhatsApp 聊天室。
你會看到網頁上彈出「在 WhatsApp 開啟」的視窗,點擊「開啟」,就會進入 WhatsApp 聊天頁面,你就可以開始與對方通訊。
如此一來,你看到對方在 WhatsApp 聊天室中的顯示名稱就會是對方的電話號碼,如果你將對方加入手機通訊錄,才會在 WhatsApp 聊天室的顯示名稱一欄看到你在通訊錄中設定的名稱。
WhatsApp 唔加電話這個功能除了可以讓 WhatsApp 用戶成功進入與對方的聊天室,商家和企業用戶也能利用這個功能,設定 WhatsApp 預設訊息,方便顧客一鍵點擊並發送。另外,商家也可以透過設定預設訊息,來辨別潛在客戶是從什麼平台而來,區分流量的渠道。
透過 WhatsApp API Link 設定預設內容,可以參考:「https://api.whatsapp.com/send?phone=區號+電話號碼&text=預設內容」。
透過 wa.me Link 設定預設內容,可以參考:「https://wa.me/區號+電話號碼?text=預設內容」 。
請注意,以上兩條 WhatsApp 免加聯絡人連結中「text」前的符號是不一樣的哦。
如果商家希望將客戶的起始對話設置成:「你好!我想了解更多 Chatalog 的服務!」,就可以輸入「https://api.whatsapp.com/send?phone=85254854684&text=你好!我想了解更多 Chatalog 的服務!」,或者「https://wa.me/85254854684?text=你好!我想了解更多 Chatalog 的服務!」。
當顧客透過預設訊息進入了企業的 WhatsApp 聊天室後,商家可以設定自動聊天機器人,讓 Chatbot 繼續與顧客進行即時的溝通,提升顧客滿意度。Chatalog 已經推出了 ChatGPT AI 客服聊天機器人功能,透過預先學習商家的相關資訊,AI 聊天機器人可以回答常見問題,24/7地為顧客提供回覆。這個功能可以大大減輕客服團隊的負擔,還能幫助企業更有效率地管理客戶對話,提升顧客的滿意度和忠誠度。
使用文字替代功能是 WhatsApp 不加聯絡人捷徑之一,意思就是 WhatsApp 用戶可以在網頁上輸入關鍵字來激發以上 2 條連結。在 iOS 系統中有「Text Replacement 文字替代」這個功能,讓用戶可以添加文字輸入的捷徑。
手機用戶可以到「設定」>「一般」>「鍵盤」頁面中點擊「文字替代」。在「字詞」一欄中輸入 WhatsApp API 連結或者 wa.me 連結,在「輸入碼」一欄中輸入你希望使用的文字。
當你設定好「文字替代」後,只要到網頁上輸入你所設定好的「輸入碼」,就會出現對應的「字詞」。這樣一來,你就不用再輸入一長串的網址,只需直接輸入區號和電話號碼,就能迅速地跳轉至 WhatsApp,並開始傳訊給非聯絡人。
Chatalog 提醒大家在輸入「輸入碼」時,不要使用自己平時常用的文字組合,不然的話,手機系統就會經常彈出輸入「字詞」的建議,這可能令你的使用體驗不太好。
除了以上兩個連結是可以不加聯絡人就傳送 WhatsApp 訊息之外,還有其他方法可以做到 WhatsApp 唔加電話傳送訊息的功能。
WhatsApp Link QR Code
商家可以創建自己的 WhatsApp Link 二維碼(QR Code),無論是在線上或線下的宣傳物中加入 WhatsApp 二維碼,顧客都可以用他們的手機簡單一掃,便能進入與商家的 WhatsApp 聊天頁面。
當然,企業也可以將預設訊息加入到 WhatsApp 連結中,再轉換成二維碼,那麼顧客掃了這個 QR Code 後,就會將企業預設的訊息傳送至與企業的聊天室中。
坊間有許多轉換二維碼的工具,企業用戶可以自行搜索並使用。
WhatsApp 按鈕