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什麼是 WhatsApp 藍剔認證？
WhatsApp 的藍剔認證是一個顯著的驗證徽章，顯示在企業名稱旁，向用戶保證該 WhatsApp 帳戶是官方且值得信賴的。
為何企業應申請 WhatsApp 藍剔認證？
獲得 WhatsApp 藍剔認證對於企業來說，具有多重好處，能增加客戶的信任感，具體優勢包括：
- 提升企業可信度: 藍剔認證專為使用 WhatsApp Business 及 WhatsApp Business API 的企業設計，能顯著增加企業的信任。
- 創造品牌一致性: 隨著 Meta 的應用（如 Facebook 和 Instagram）轉向藍剔認證，企業可以在所有平台上保持一致的品牌形象。
- 提高品牌信任和真實性: 藍剔認證標誌著與客戶互動的品牌是真實的，進一步增強顧客的信賴感。
藍剔與綠剔認證的區別
藍剔與綠剔的區別主要在於顏色，而其核心功能未發生變化，依然保證企業的真實性。
為何選擇 chatalog.ai 進行申請？
透過 chatalog.ai 申請 WhatsApp 藍剔認證能夠簡化過程並提高成功率。我們提供全面的指導和支援，幫助企業輕鬆完成申請。以下是我們能幫助您成功獲得認證的原因：
- 專業服務: 我們的團隊專注於幫助企業應對 WhatsApp 認證流程，提供定制化的建議和支援。
- 高效流程: chatalog.ai 精簡了申請步驟，讓企業不必煩惱於繁瑣的程序。
- 持續跟進: 我們將在申請過程中進行持續關注，及時提供更新和幫助您進一步優化申請材料。
誰可以申請 WhatsApp 藍剔認證？
任何使用 WhatsApp Business API 的企業均可免費申請，需滿足以下要求：
- 完成 WhatsApp API 的設置並與聯絡號碼綁定。
- Meta 商業帳戶必須通過驗證。
- 顯示名稱需經審核，且與品牌相關。
- 啟用電話號碼的兩步驗證。
- 擁有一定的媒體曝光度，例如至少三篇非廣告內容。
- 年滿 18 歲，且未持有有效的 WhatsApp Business Premium 訂閱。
- 必須位於支持 Meta Verified for WhatsApp 的地區，包括香港、台灣、印度、哥倫比亞、巴西和印尼等
如何通過 chatalog.ai 申請 WhatsApp 藍剔認證？
- 在 Meta Business Manager 中，前往商業設定 -> WhatsApp 帳戶 -> WhatsApp 管理員。
- 在「帳戶工具」中選擇「電話號碼」。
- 查看 WhatsApp 帳戶詳情，點擊「設定」繼續。
- 詳細填寫所需資料，然後提交申請。
- 提交後可查看申請的審核狀態，通常在 2-4 個工作日可知是否獲得認證。
如何提升業務轉化率？
透過 chatalog.ai 的 WhatsApp Business API，企業能以多種方式提升轉化率，例如：
1. 向多個聯絡人發送廣播訊息，觸及更廣泛的客戶群
目前，個人版和 WhatsApp Business 版僅允許用戶向最多 256 個聯絡人發送廣播訊息。然而，WhatsApp Business API 用戶則可以通過付費服務，向至少 1000 名以上的客戶群發送範本訊息（Bulk WhatsApp Message）。這使得企業能夠在最短的時間內與更多顧客進行有效互動。
2. 創建自動聊天機器人，優化客服流程，提高效率
WhatsApp Business API 的一大獨特功能是允許企業打造專屬的自動聊天機器人（Chatbot）。企業只需將一些常見問題及其答案輸入資料庫，聊天機器人便能自動回答這些重複性問題，從而減輕前線客服人員的壓力。如果遇到聊天機器人無法解決的問題，系統可將對話轉交給真人客服，這樣能更有效地集中人力處理複雜案例，不僅簡化了客服流程，還能減少客戶的等待時間，實現雙贏效果。
3. 支持多人多裝置同步登入，提升客服質量。
WhatsApp Business API 支援多人同步登入及團隊合作指派回覆，消除了 WhatsApp Business 對裝置數量的限制。使用 WhatsApp Business 的企業通常只能在一部手機和一台電腦上回覆客戶，面對高客流量時會造成很大的不便。
然而，一旦企業成功註冊 WhatsApp Business API，便可以將其整合到更全面的第三方平臺，例如 chatalog.ai 的一站式對話通訊平臺。這樣，團隊成員可以同時登入賬戶處理客戶查詢，實現客服內部更高效的溝通與協調，顯著提升客服的效率和質量。這不僅為企業提供了更佳的客戶體驗，也為企業自身的發展注入了強大的支持。
4. 與第三方系統集成，自動化日常業務操作。
此外，WhatsApp Business API 還能與多種第三方系統進行整合，使日常運營中的各項系統更加連貫流暢並實現自動化。例如，對於使用 Shopify ，Salesforce 或 WooCommerce 的網店店主來說，將 chatalog.ai 與 Shopify 系統連接後，系統就能自動向尚未下訂單的顧客發送 WhatsApp 通知，促使他們回到網店繼續購物！此外，chatalog.ai 還可以與 Google Spreadsheet 進行整合，通過自動化功能讓顧客隨時自助登記預約，所輸入的資料也會自動儲存到 Google Sheets 中。接著，這些資料還可以通過 Google Sheets 與 chatalog.ai 的廣播功能連結，輕鬆高效地批量發送相關資訊。
5. 發送互動訊息
WhatsApp Business API 允許企業向客戶發送帶有按鈕的互動訊息。當客戶收到這些訊息後，他們只需在幾個選項中選擇心儀的答案，並輕點一下即可執行特定操作，或透過按鈕發送回覆，而無需逐字輸入訊息，這樣更加省時便利，有助於提高企業與客戶之間的互動率。
不過，企業必須成功申請 WhatsApp Business API 才能發送附有按鈕的互動訊息。
6. WhatsApp Business API 的「藍勾認證」標誌
「藍勾認證」標誌表示該用戶是經 WhatsApp 官方認證的品牌，這不僅提升了品牌的可信度，還加強了顧客對品牌的信任，進一步增強了品牌優勢。
常見問題解答
沒有。藍剔認證的功能與綠剔相同。
整個過程一般需要幾週，具體時間視資料完整性及審核效率而定。
無需額外行動，綠剔將自動轉換為藍剔認證。
