“我想了解下這個產品”
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From “Hi” to “Buy”
在一個平台些按客戶所選的頻道與他們聊天， 包括 WhatsApp、Messenger、Instagram、網站。
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1 初次接觸
2 再次到訪
3 購買
4 再營銷
1 初次接觸
2 再次到訪
“我準備要購買了，但還是有些問題。”
3 購買
“我很快就得到答覆，付款過程也很順暢”
4 再營銷
“如果有優惠的話我會再次購買”
