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定期通知功能强大,能让商家在Facebook上保持与客户的互动和忠诚度。以下是您在设置定期通知时需要掌握的技巧,以及不同行业可如何运用定期通知进行营销,提升业绩。
Facebook 推出了一项全新功能,让订阅了您的定期通知主题的用户能收到您的信息。当他们接受收取定期通知的请求时,该请求会显示接收信息的频率。以下是定期通知的实际操作:
在原订的 24 小时信息窗口中,你可以向使用者发送选择订阅请求,以便向他们定期发送通知。发送订阅通知让用户知道他们有机会收到信息的频率。频率可以设置为每天、每周或每月。
当用户订阅你的主题后,你可以根据主题的频率发送信息。它可以是销售与推广,新闻通讯,活动或业务更新通讯。只要确保遵守发送频率即可。根据该主题设置的频率,Facebook 会在一段时间过后提醒用户,以确认他们是否仍希望在权限到期时继续收到你的信息。这个提醒会在以下日期出现:
每日信息为 6 个月后
每周信息为 9 个月后
每月信息为 12 个月后
Facebook 现行政策仅允许你在24小时内以任何形式回复消息,或在7天内以人工回复。但是现在,在得到用户的许可下,你可以在此窗口以外向他们发送信息,只要遵守他们订阅时的发送频率及符合主题。而事实上定期通知之所以强大是在于它的表现远远优于其他信息发放平台。最近一项研究表明,企业的电邮营销平均有21.5%的打开率和2.3%的点击率。而一些行业如零售的打开率更低至17%。虽然获得电邮地址等关键联络资讯也很重要,但低打开率意味着你需要在激烈的竞争中脱颖而出,以吸引客户打开你的电邮或点击超链接。相较之下,研究指出Messenger 信息有88%的打开率和 56%的点击率,远胜电邮表现。
从以上分别,我们鼓励你改变常规电子邮件营销形式,改以Facebook Messenger上建立更短、更易消化的信息,以提高你获得的回报。准备好在你的Messenger上设置了吗? 建立一个chatalog 帐户并阅读我们的定期通知教学。
适合行业:电子商务、零售、酒店与款待
设置每周发送信息频率可以:
适合行业:任何
以每周/每月发送信息频率,你可以将更新发送给订阅者:
定期通知功能强大,可以提高与聊天机器人的互动并留住你的客户。设置信息频率的关键是你是否确信信息为客户提供价值。对于学习材料或重要提醒等内容,我们建议你设置更高的信息频率。如果你希望客户了解你的业务或新产品,但不确定客户是否认为相关,则建议你改为设置较低的信息频率。准备好使用Facebook Messenger的定期通知了吗? 现在就免费加入我们吧!
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