70%
自动回复咨询
95%
信息点击率 (Open Rate)
10X
顾客回购
Facebook 及 Instagram 自动化互动
- 不论是产品详情、品牌最新优惠或营销活动宣传，均能设置不同关键字，即时自动回复帖文上的留言及咨询
- 自由设定留言回复或私信，自动与客户展开对话，无需逐个手动回复，节省人力成本
- chatalog更设有独家推荐的模版，帮助商户轻松建立自动化互动
自动回复网店或收款链接
转化互动为营业额
- 把握客户的每一个互动，即时分享产品资讯，并附上网店或收款链接，于对话中自动导购
- 同步导入网店的产品目录，自动根据客户查询回复相关产品链接，无需逐一手动复制
- chatalog更可连接Shopify、WooCommerce、Zapier等应用，一个平台查阅顾客订单或预约更新、同步更新客户最新资讯等
自动分配对话给团队
- 自动解答部分顾客疑难，并分配需要即时支援的顾客给团队以便即时跟进，增加客服效率，与顾客建立良好关系
- chatalog支持 Android 及 iOS 应用，随时随地为你的客户解答疑难
智能分类及管理顾客群
推送个人化信息
- 通过智能标签记录顾客个人喜好及购物习惯等，发送个人化折扣、生日优惠、购物车提醒等，增加信息点击率(Open Rate)并提升转化率
- chatalog设有独家推荐的模版，帮助商户更有效与客户宣传
24/7全天候服务 睡觉都有订单
使用chatalog的功能后，我们的客服立刻变了24小时全天候服务，连睡觉时也可接收订单！
真实用户成功故事
Mabel Huang
Cozy Styler 店主
更多为网店而设的chatalog功能
即时解答常见问题及快速回复功能
- 聊天机器人即时自动回复顾客的常见疑问，不需复制粘贴重复的回应
- 快速回复功能，善用快捷键选取预先设定的详细回复
内部笔记实现无缝客服
- 输入内部隐藏的信息给内部员工，记录客户资讯，实现无缝客服
