Chatalog IG 聊天机器人成功案例
中小型企业
Instagram 聊天机器人也可应用于不同行业， 如创意及媒体、服装及精品及食品与饮料外送等。
Mr_n_mrs_moon
Cheung Leung Kee
Homemakase
Instagram 聊天机器人的优势
中小企的成功案例
中小企或未能有足够人力资源与客户互动，加上疫情的影响，更难以接触更多目标客户。通过创建全面的 Instagram 的聊天机器人，不但能即时自动回复信息，利用多元化信息吸引客户，更能引流到网站/WhatsApp，从而增加流量及商品销量。
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自动回答90%客户疑难，降低客服压力
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增加目标客户的回复、参与率及购买率
Mr_n_mrs_moon
Cheung Leung Kee
Homemakase
💡Chatalog 小分享
自动回复信息💬
当有客户留言或私信，Chatbot会即时以预设回应和链接自动回复，24小时提供自动化客服支持服务，快速高效且节省人力，也令客人感到被照顾！🥰
多元化信息 内置图片轮播及按钮🔘
信息内置图片轮播及按钮功能，以相片增加视觉体验及产品吸引度；一点按钮即把客户传送到官网、订单表格、了解销售流程等，提高消费欲！
客戶留言 自动传送购买链接🚪
粉丝在贴文留言后，会收到自动回复的私信内容，传送产品链接，让他们能即时买到心头好，提升网店盈利！
1. 自动回复信息
2. 直播小幫手 自动导购
3. 多元化信息 內置图片轮播及按钮
4. IG Story标记品牌 自动发奖励
5. 客戶留言 自动传送购买链接
6. 增加互动內容更有趣味
2. 直播小幫手 自动导购
3. 多元化信息 內置图片轮播及按钮
4. IG Story标记品牌 自动发奖励
5. 客戶留言 自动传送购买链接
6. 增加互动內容更有趣味 中小企的挑战
从中小企的Instagram帐户中，他们面临以下的挑战：
（1）每天人工处理众多订单查询。
（2）疫情下难以与客户互动，或面对面细心介绍产品。
（3）难以增加目标客户的参与率及购买率。
Chatalog的解決方案
Chatalog 为中小企在设置智能回复，立即与客户沟通：
(1) Homemakase 使用IG API配合系统记录客制的食品订单（如6人餐、星期三送到），直接连接到WhatsApp下单，大大减轻客服工作量，并增加产品销量。
(2) Cheung Leung Kee在IG贴子设定自动回复功能，让粉丝留言$后，立即取得购买图文链接及详细介绍。
(3) Mr_n_mrs_moon 使用IG API配合Giveaway吸引更多客户留言并@tag朋友。当客户@tag朋友后，就能立即收到购买链接，大大增加接触目标客户及产品销量。
引流WhatsApp实例
收件箱「智能回复功能」 让粉丝立即获得链接
Giveaway 吸引更多客户留言并@tag朋友实例
Meta 官方推荐通讯合作伙伴 Messenger API for Instagram
