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WhatsApp 是全球最常用的社交媒体之一，拥有超过200万活跃用户，在电子商务，企业通常用来联系客户。为了开始任何对话，你必须先添加客户的电话号码，这是一个相对耗时的过程。
其实有一个方法让你无需逐一添加联系人，即可立即开始 WhatsApp 对话，此方法就是设置WhatsApp Link。此功能对于企业用户特别实用，可以简化步骤，轻松与客户沟通，立即阅读下文，掌握 WhatsApp Link的操作！
什么是 WhatsApp Link?
WhatsApp Link 允许企业在不添加客户电话号码的情况下，与他们即时开展对话。
设置 WhatsApp Link
如何设置基本的 WhatsApp Link？
通过设置WhatsApp Link，企业用户可以轻松地与客户沟通和聊天。要设置 WhatsApp Link，你只需输入以下内容：
「https://api.whatsapp.com/send?phone= 国际电话区号 + 电话号码」，例如 https://api.whatsapp.com/send?phone=85254853684
在 WhatsApp Link中输入电话号码时，请省略国际电话区号中的任何「0」，并省略括号和破折号。
当你的客户点击该WhatsApp Link时，他们就可以直接与你联系，并无需添加你的电话号码。
创建 WhatsApp Link 的另一种方法是使用 wa.me：
「https://wa.me/国际电话区号 + 电话号码」，例如 https://wa.me/85254854684。
使用「api.whatsapp」的 WhatsApp Link只能使用 Whatsapp 应用程序打开。另一方面「wa.me」 链接可以在 Whatsapp Web 以及WhatsApp应用程序上打开。
如何设置提前准备好的信息的 WhatsApp Link？
你可以提前添加准备好的自定义信息，以便客户点击链接后，系统将自动向企业发送一条信息以开始对话。只需输入以下内容：
「http://wa.me/国际电话区号 + 电话号码?text=自定义信息」，例如 https://wa.me/85254854684?text=aiflow。
如何设置 WhatsApp Link 与 WhatsApp Business?
你还可以直接为 WhatsApp Business 用户设置 WhatsApp Link。你可以按「Settings」，然后按「Business Tools」，之后再按「Short Link」。
然后，你可以复制链接，甚至添加提前准备好的自定义信息。该功能仅适用于 WhatsApp Business。
WhatsApp Business 用户还可以在此生成二维码，以便客户扫描二维码并开始 WhatsApp 对话。
2023 WhatsApp Link 生成器
目前市场上有许多 WhatsApp 链接生成器，而wa.link是较知名的之一。你可以输入你的电话号码并输入提前填好的信息，就可以在屏幕上预览信息的表达方式。点击「generate my wa.link」后，你将获得为你定制的 wa.link。
这些工具可以帮助用户更轻松地生成链接，并减少拼写错误的可能性。此外，使用 WhatsApp 链接生成器创建的链接比较短，更可以生成二维码。
在哪里使用 WhatsApp Link?
Instagram Stories
在 Instagram Stories上发帖时，你可以通过点击「贴纸」按钮，并选择「链接」贴纸，将 WhatsApp 链接添加到帖中。通过在 Instagram Stories 上添加 WhatsApp 链接，客户将能够通过 WhatsApp ，而不仅仅是通过 IG Direct 查询你的服务和产品。
Facebook/Instagram 广告
同样，在Facebook 或 Instagram 广告中，你可以添加 WhatsApp 链接作为通讯方式。任何有兴趣的人，都可以通过点击链接直接联系你的企业，而无需交换电话号码。这为客户提供了除 Messenger 和 IG Direct 之外，联系你的企业的另一个渠道。
线下促销二维码
创建 WhatsApp 链接后，你可以将链接转换为二维码，并添加到海报上进行宣传。例如，企业可以发起促销活动，客户必须扫描二维码，回答一些问题并获得免费商品，企业将能够通过这种方法获得新的潜在客户。
WhatsApp Link 的限制
即使在通过 WhatsApp 与客户联系后，企业仍然必须亲自跟进对话。由于每个客户的询问都不一样，因此需要大量时间和人工来理解和回复每个客户的询问。在提供正确信息时，有机会存在人为错误。如果咨询量过多或在周末及非营业时间，顾客可能需要等待很长时间，才能收到商家的回答。这将大大减少他们购买商品或服务的欲望。
另外， WhatsApp Link 的广播功能也受到限制，你无法选择指定客户群，并且必须逐一选择要将消息发送给哪些客户，也可能很难编制简洁的信息，并以专业的语气书写。此外，使用 WhatsApp Link无法在特定时间发送广播消息。这些限制都可以通过使用chatalog来解决。
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过在 WhatsApp Link 上提前添加准备好的信息，并结合 chatalog 的 关键字回复功能，触发聊天机器人自动回复，你将能够24/7与客户对话，并有效收集潜在客户的数据，甚至无需手动回复就可以有效地转化销量。
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除了上述功能外，chatalog还可以让你一站式管理多个通讯平台，包括WhatsApp、Facebook Messenger、IG Direct等。
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