65%
自动回复咨询
95%
信息点击率 (Open Rate)
70%
营业额
通过官方认证平台群发讯息
- 利用WhatsApp官方认证号码群发多谋体信息，提升信息点击率高达 95%
- 按钮或列表配合自动回复，顾客一按即时导购，简化回复客人的流程
- chatalog 更设有标记系统，让你快速找到相应的客户群，轻松安排群发定制化信息
自动回复分配对话给团队
- 24 小时无间断自动解答顾客疑难，并分流信息给团队进跟，增加客服效率，与顾客建立良好关系
- chatalog 设有内部笔记功能，输入内部隐藏信息给予内部员工，记录客户信息，实现无缝客服
不限地区多人同时登录
- 团队成员可同时登入同一平台，即时回复來自不同渠道的客戶，包括 Facebook Messenger、Instagram Direct、WhatsApp等
- chatalog 支持 Android 及 iOS 应用，让团队随时随地解答客户解答疑难
实时报告与分析
- 即时分析多个即时通讯软件的数据，例如WhatsApp群发信息的打开率和回复率
- 通过过往数据分析哪些营销策略更吸引，改进你的宣传策略及业务方向
- chatalog 更可追踪团队表现，包括回复时间、成功转化率及其他关键指标
更多助你促进业务增长的chatalog功能
标记分类各客户群组
- 利用chatalog智能分类规则，团队成员可更有效地跟进不同客户群。根据该群组设计策略性推广活动，提升投资报酬率
- chatalog设有独家推荐的模版，帮助商户更有效与客户宣传
WhatsApp官方绿标认证
- 不需要再担心帐号被封锁，并建立可靠的企业形象，提升信息点击率
