65%
自動回覆查詢
95%
訊息開啟率 (Open Rate)
70%
營業額
透過官方認證平台群發訊息
- 利用WhatsApp官方認證號碼群發多謀體訊息，提升訊息開啟率高達 95%
- 按鈕或列表配合自動回覆，顧客一按即時導購，簡化回覆客人的工序
- chatalog 更設有標籤系統，讓你快速找到相應的客戶群，輕鬆排程群發個人化訊息
自動回覆分流對話給予團隊
- 24 小時無間斷自動解答顧客疑難，並分流訊息給予團隊跟進，增加客服效率，與顧客建立良好關係
- chatalog 設有內部筆記功能，輸入內部隱藏訊息給予內部員工，紀錄客戶資訊，實現無縫客服
不限地區多人同時登入
- 團隊成員可同時登入同一平台，即時回覆來自不同渠道的客戶，包括 Facebook Messenger、Instagram Direct、WhatsApp等
- chatalog 支援 Android 及 iOS 應用程式，讓團隊隨時隨地解答客戶解答疑難
實時報告與分析
- 即時分析多個即時通訊軟件的數據，例如WhatsApp群發訊息的打開率和回覆率
- 透過過往數據分析哪些營銷策略更吸引，改進你的宣傳策略及業務方向
- chatalog 更可追蹤團隊表現，包括回覆時間、成功轉化率及其他關鍵指標
更多助你促進業務增長的chatalog功能
標籤分類各客戶群組
- 利用chatalog智能分類規則，團隊成員可更有效地跟進不同客戶群。根據該群組設計策略性推廣活動，提升投資報酬率
- chatalog設有獨家推薦的模版，幫助商戶更有效與客戶宣傳
WhatsApp官方綠剔認證
不需要再擔心帳號被封鎖，並建立可靠的企業形象，提升訊息開啟率
