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WhatsApp官方於2015年及2016年分別推出WhatsApp網頁版及WhatsApp桌面版，讓用戶透過電腦或平板電腦回覆訊息，隨時隨地更有效地與親友或客戶溝通，不論傳送文字、語音對話、圖片、影片或檔案等均可。
此功能對於 WhatsApp Business 的商業用家尤其實用，立即閱讀下文，掌握 WhatsApp Web版及Desktop版的操作！
WhatsApp 網頁版教學 (WhatsApp Web)
步驟1：於電腦開啟 官方WhatsApp網頁版
步驟2：於手機打開WhatsApp，並前往「設定」頁面，點擊「連結裝置」
步驟3：於手機打進行生物識別認證 (Face/Touch ID)後，掃描電腦頁面上的 QR code 即可登入
登入完成後，電腦的頁面就會自動轉載至WhatsApp網頁版，而手機「已連結裝置」一欄也可看到已連結的裝置名稱。如果未來想透過手機登出有關裝置，員需要再點擊紅框位置。
平板電腦WhatsApp教學
WhatsApp官方至今仍未推出WhatsApp Tablet/iPad版，所以若要於平板電腦使用WhatsApp就可連結WhatsApp 網頁版。
只需於平板的Chrome開啟 官方WhatsApp網頁版，就會出現WhatsApp Web版的QR Code，按照上述方法用手機掃描 QR Code即可。
WhatsApp桌面版 教學 (WhatsApp Deskstop)
除WhatsApp網頁版外，用戶也可選擇於電腦安裝WhatsApp 桌面版 (WhatsApp Desktop)！只需前往 官方WhatsApp桌面版網頁 下載，再按照以上述步驟用手機掃描WhatsApp 桌面版 QR Code 即可使用。
比較WhatsApp 桌面版 及 WhatsApp 網頁版
WhatsApp 桌面版 (WhatsApp Desktop)
安全性較高：獨立的應用程式，透過端到端加密，只有你和收件人可看到對話內容，第三方軟件無法讀取
功能較全面：可使用語音通話，快捷鍵編輯或回覆訊息等
WhatsApp 網頁版 (WhatsApp Web)
流動性較高：無需下載WhatsApp Desktop軟件，不需額外使用電腦的容量
多裝置登入：自2021的11月起，WhatsApp Business 網頁版支援多人使用，即使用戶手機沒有連線，仍可連結最多4部裝置（只限大1部手機）
在於商戶的角度，WhatsApp Web版比 WhatsApp Desktop版更加優勝。雖然桌面版的安全性較高及功能較全面，但對於商戶而言，特別在於需要多個客服的商家，WhatsApp 網頁版的「多裝置登入」功能就更為重要。
WhatsApp 網頁版的限制
即使WhatsApp Web版可做到多裝置登入的功能，但每一個設備的權限一模一樣，更有時無法及時同步所有訊息，很容易就會出現兩個客服同時回覆同一客戶的問題。
要避免做成這個情況，商家可考慮使用chatalog的功能，不但能即時同步WhatsApp訊息；更可讓多人同時登入同一社交帳戶，包括WhatsApp、Instagram、Facebook messenger、WeChat等通訊平台；配合權限設定，讓管理員分派對話給予不同團隊或員工，優代團隊分工，增加客服效率。
chatalog的功能簡介
良好的溝通是與客人建立長久關係的最重要因素之一。 chatalog 作為Meta的官方合作夥伴，讓您一站式管理多個通訊平台，包括WhatsApp、Facebook Messenger、IG Direct 等。除了支援多人同時登入，更備有A.I.機械人自動回覆、大量推送優惠、ChatGPT寫文等自動化功能，讓商家節省時間及成本，更有效地拓展業務。
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