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如何設定 WhatsApp Business 多人登入?

以下為設置 WhatsApp Business 多人使用的方法:

自 WhatsApp Business 更新以來,WhatsApp Business 多人使用功能可支授最多 4 個裝置同時登入同一帳戶。用戶不再局限於 1 台電腦和手提移動裝置登入 WhatsApp Business 帳戶。 

方法一:於 WhatsApp Business App 設置多裝置登入功能

不論你是 Android 或 iOS 用戶,也可透過 WhatsApp Business App 內的多裝置登入功能 ( WhatsApp Business Multi-Device),設定4個裝置同時登入同一 WhatsApp Business 帳戶,詳細教學請參閱下文。

方法二:使用 WhatsApp Business API

除了使用 WhatsApp Business 的多裝置登入功能外,商家也可以使用 WhatsApp Business API(進階的 WhatsApp 商業帳戶),向指定 WhatsApp 官方合作供應商申請最高規格的 WhatsApp Business 服務。 通過WhatsApp Business API,用戶除了可以使用沒上限的多裝置同時登入功能,更可使用更多進階功能。

WhatsApp Business 商業帳戶多人登入教學

iOS 設置方法

iOS用戶打開 WhatsApp Business 後

步驟一:點擊右下角的「設定」(Setting),再於頁面點擊「已連結裝置」(Linked Devices)

步驟二:點擊「連結裝置」(Link a Device)後,掃描其他裝置上的QR Code

Andriod 設置方法

Android用戶打開 WhatsApp Business 後,點擊右上角的圖示

步驟一:點擊「已連結裝置」(Linked Devices),於頁面點擊「已連結裝置」(Linked Devices)

步驟二:掃描其他裝置上的QR Code

想了解更多 WhatsApp Business 教學?點擊 WhatsApp Business 商業帳號全攻略

WhatsApp 多個裝置登入功能(WhatsApp Business Multi-Device)功能限制

WhatsApp Business 多人同時登入免費功能僅支援4個裝置同時登入,未必能滿足寵大客戶訊息量的商戶。

除此之外,WhatsApp 商業帳號的功能仍有其他限制,如未能在已連接的裝置刪除對話、建立廣播列表等。

如商戶希望更有效地管理 WhatsApp 商業帳號, WhatsApp Business API  (進階的 WhatsApp 商業帳戶除了讓商戶使用沒上限的多裝置同時登入功能,更可使用更多進階功能。

如何申請 WhatsApp Business API?

要使用 WhatsApp Business API,商戶需要尋找WhatsApp 特定供應商以申請服務。成功申請 WhatsApp API 後,商戶即可接駁帳號至各個平台、軟件或應用程式,促使商戶更有效地管理及營銷,而不限登入人數也是 WhatsApp Business API 的其中一個功能。

WhatsApp Business API 好處

WhatsApp Business API 讓商戶使用更多進階功能,包括沒上限的多裝置同時登入、大量推送 WhatsApp 廣播訊息 (WhatsApp Broadcast)、設定 WhatsApp 聯天機械人(WhatsApp Chatbot)、獲得官方認證商業帳號等。WhatsApp 自動回覆 適用於龐大的客戶量的商戶,更有效地即時回覆客戶重覆性的查詢,減輕客服壓力。

WhatsApp Business API 申請方法

申請 WhatsApp Business API,只需準備(1)已經驗證的 Facebook 企業帳號 、(2)有效電話號碼、(3)WhatsApp API 帳號資料(公司名稱、官方網站),即可經任何 WhatsApp 指定官方合作供應商遞交申請,申請需要 3 – 14日即完成審核。

想了解更多?點擊 WhatsApp Business API 全攻略

為甚麼選擇 chatalog?

chatalog 簡易操作 實現 WhatsApp 多人登入

chatalog 讓你一站式管理主要通訊渠道,包括WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct Message等,集中所有對話於一個平台管理,更有效地管理及營銷。

chatalog 除了讓多人同時登入 WhatsApp 外,更設有自動化功能,包括自動回覆及分流、自動標籤客戶等,紀錄客戶資料於 CRM,讓商戶更有效地推廣訊息,助你提高營業額,From Hi to Buy!

chatalog WhatsApp Business API 功能教學

以下 chatalog WhatsApp API 功能教學,了解 WhatsApp 自動化功能如何有效增加生意額!

多人同時登入功能

只需擁有電子郵件 email,你即可到 chatalog 網頁免費註冊帳戶,全面體驗功能! 想多人同時登入,你可點擊右上角的「+邀請」,並輸入邀請成員的電郵地址 email,該成員即可透過電郵加入。

自動管理對話狀態

chatalog助你自動管理對話狀態:Closed (已關閉)指已經聊天機械人自動回覆的對話;Assigned (已分派)指已自動或人手分派的對話;Open (公開)指需要真人客服處理的對話;Show All (所有對話)顯示所有對話。

分派對話功能

若想人手委派訊息給予團隊成員,只需於選取該訊息後,按右上角「狀態」(Status)並選擇該團隊成員即可,讓團隊更有效率地解答客户。

自動化功能 – 關鍵字即時回覆

商戶能夠「快而準」地回覆客戶,有助
建立良好客戶關係。chatalog 的自動化功能 (Automation),讓商戶可預先設定關鍵字及有關回覆,當系統偵測到關鍵字,就能即時自動回覆。 

chatalog 還有更多實用的功能等你發掘,立即閱讀 WhatsApp 廣播訊息 (Broadcast Message) 或 WhatsApp 自動回覆 (Auto-Reply)了解更多!

若要與客戶建立長久的關係,良好的溝通是最重要的要素之一。chatalog 讓你一站式管理多個通訊渠道,包括 WhatsApp、Facebook Messenger、IG Direct等,配合自動化功能及CRM,讓你輕鬆掌握客戶喜好,有效拓展業務,立即按此開始免費試用

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