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如何设定 WhatsApp Business 多人登入?

以下为设置 WhatsApp Business 多人使用的方法:

自 WhatsApp Business 更新以來,WhatsApp Business 多人使用功能可支持最多 4 个装置同时登入同一帐户。用户不再局限于 1 台电脑和手提移动装置登入 WhatsApp Business 帐户。 

方法一:于WhatsApp Business App 设置多裝置登入功能

不论你是Android 或iOS 用户,也可通过WhatsApp Business App 内的多装置登入功能( WhatsApp Business Multi-Device),设定4个装置同时登入同一WhatsApp Business 帐户,详细教学请参阅下文。

方法二:使用 WhatsApp Business API

除了使用WhatsApp Business 的多装置登入功能外,商家也可以使用 WhatsApp Business API(进阶的 WhatsApp 商业账号),向指定 WhatsApp 官方合作供应商申请最高规格的 WhatsApp Business 服务。 通过WhatsApp Business API,用戶除了可以使用沒上限的多裝置同时登入功能,更可使用更多进阶功能。

WhatsApp Business 商业账号多人登入教学

iOS 设置方法

iOS用户打开 WhatsApp Business 后

步骤一:点击右下角的「设定」(Setting),再于页面点击「已连接装置」(Linked Devices)

步骤二:点击「 连接装置」(Link a Device)后,扫描其他装置上的QR Code

Andriod 设置方法

Android用户打开WhatsApp Business 后,点击右上角的图示

步骤一:点击「已连接装置」(Linked Devices),于页面点击「已连接装置」(Linked Devices) 步骤二:扫描其他装置上的QR Code

想了解更多 WhatsApp Business 教学?点击WhatsApp Business 商业帐号全攻略

WhatsApp 多个装置登入功能(WhatsApp Business Multi-Device)功能限制

WhatsApp Business 多人同时登入免费功能仅支持4个装置同时登入,未必能满足宠大客户信息量的商户。

除此之外,WhatsApp 商业帐号的功能仍有其他限制,如未能在已连接的装置删除对话、建立广播列表等。

如商户希望更有效地管理WhatsApp 商业帐号, WhatsApp Business API  (进阶的 WhatsApp 商业帐号 除了让商户使用没上限的多装置同时登入功能,更可使用更多进阶功能。

如何申请 WhatsApp Business API?

要使用WhatsApp Business API,商户需要寻找WhatsApp 特定供应商以申请服务。成功申请 WhatsApp API 后,商户即可接驳帐号至各个平台、软件或应用程式,促使商户更有效地管理及营销,而不限登入人数也是 WhatsApp Business API 的其中一个功能。

WhatsApp Business API 好处

WhatsApp Business API 让商户使用更多进阶功能,包括没上限的多装置同时登入、大量推送WhatsApp 广播信息(WhatsApp Broadcast)、设定WhatsApp 联天机器人(WhatsApp Chatbot)、获得官方认证商业帐号等。 WhatsApp 自动回复 适用于庞大的客户量的商户,更有效地即时回复客户重复性的查询,减轻客服压力。

WhatsApp Business API 申请方法

申请WhatsApp Business API,只需准备(1)已经验证的Facebook 企业帐号、(2)有效电话号码、(3)WhatsApp API  帐号资料(公司名称、官方网站),即可经任何WhatsApp 指定官方合作供应商递交申请,申请需要3 – 14日即完成审核。

想了解更多?点击WhatsApp Business API 全攻略

为什么选择 chatalog?

chatalog 简易操作 实现 WhatsApp 多人登入

chatalog让你一站式管理主要通讯渠道,包括WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct Message等,集中所有对话于一个平台管理,更有效地管理及营销。

chatalog 除了让多人同时登入WhatsApp 外,更设有自动化功能,包括自动回复及分流、自动标签客户等,记录客户资料于CRM,让商户更有效地推广信息,助你提高营业额,From Hi to Buy!

chatalog WhatsApp Business API 功能教学

以下chatalog WhatsApp API 功能教学,了解WhatsApp 自动化功能如何有效增加生意额!

多人同时登入功能

只需拥有电子邮件账号email,你即可到chatalog 网页免费注册帐户,全面体验功能!

想多人同时登入,你可点击右上角的「+邀请」,并输入邀请成员的电邮地址 email,该成员即可通过电邮加入。

自动管理对话状态

chatalog助你自动管理对话状态:Closed (已关闭)指聊天机器人已经自动回复的对话;Assigned (已分派)指已自动或人工分派的对话;Open (公开)指需要真人客服处理的对话;Show All (所有对话)显示所有对话。

分派对话功能

若想人工委派信息给团队成员,只需于选取该信息后,按右上角「状态」(Status)并选择该团队成员即可,让团队更有效率地解答客户。

自动化功能- 关键字即时回复

商户能够「快而准」地回复客户,有助
建立良好客户关系。 chatalog 的自动化功能(Automation),让商户可预先设定关键字及有关回复,当系统侦测到关键字,就能即时自动回复。  

chatalog还有更多实用的功能等你发掘,立即阅读 WhatsApp 广播信息( Broadcast Message) 或 WhatsApp 自动回复(Auto-Reply)了解更多!

若要与客户建立长久的关系,良好的沟通是最重要的要素之一。 chatalog 让你一站式管理多个通讯渠道,包括WhatsApp、Facebook Messenger、IG Direct等,配合自动化功能及CRM,让你轻松掌握客户喜好,有效拓展业务,立即按此开始免费试用

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