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WhatsApp 是全球最常用的社交媒體之一，擁有超過200萬活躍用戶，通常用於電子商務和企業聯繫客戶。為了開始任何對話，你必須首先添加客戶的電話號碼，這是一個相對費時的過程。
其實有一個方法讓你無需逐一添加聯繫人，即可立即開始 WhatsApp 對話，此方法就是設置WhatsApp Link。此功能對於企業用戶特別實用，可以簡化步驟，輕鬆與客戶溝通，立即閱讀下文，掌握 WhatsApp Link的操作！
什麼是 WhatsApp Link?
WhatsApp Link 允許企業在無需添加客戶的電話號碼的情況下，與他們即時開展對話。
設置 WhatsApp Link
如何設置基本的 WhatsApp Link？
通過設置WhatsApp Link，企業用戶可以輕鬆地與客戶溝通和聊天。要設置 WhatsApp Link，你只需輸入以下內容：
「https://api.whatsapp.com/send?phone= 國際電話區號 + 電話號碼」，例如 https://api.whatsapp.com/send?phone=85254853684
在 WhatsApp Link中輸入電話號碼時，請省略國際電話區號中的任何「0」，並省略括號和破折號。
當你的客戶點擊該WhatsApp Link時，他們就可以直接與你聯繫，並無需添加你的電話號碼。
創建 WhatsApp Link 的另一種方法是使用 wa.me：
「https://wa.me/國際電話區號 + 電話號碼」，例如 https://wa.me/85254854684。
使用「api.whatsapp」的 WhatsApp Link只能使用 Whatsapp 應用程序打開。另一方面「wa.me」 連結可以在 Whatsapp Web 以及WhatsApp應用程序上打開。
如何設置預先填妥訊息的 WhatsApp Link？
你可以添加自定義的預先填妥訊息，以便客戶點擊連結後，系統將自動向企業發送一條訊息以開始對話。只需輸入以下內容：
「http://wa.me/國際電話區號 + 電話號碼?text=自定填妥訊息」，例如 https://wa.me/85254854684?text=aiflow。
如何設置 WhatsApp Link 與 WhatsApp Business?
你還可以直接為 WhatsApp Business 用戶設置 WhatsApp Link。你可以按「Settings」，然後按「Business Tools」，之後再按「Short Link」。
然後，你可以複製連結，甚至添加自定填妥訊息。該功能僅適用於 WhatsApp Business。
WhatsApp Business 用戶還可以在此生成二維碼，以便客戶掃描二維碼並開始 WhatsApp 對話。
2023 WhatsApp Link 生成器
目前市場上有許多 WhatsApp 連結生成器，而wa.link是較知名的之一。你可以輸入你的電話號碼並輸入預先填妥的訊息，即可在屏幕上預視訊息的表達方式。點擊「generate my wa.link」後，你將獲得為你定制的 wa.link。
這些工具可以幫助用戶更輕鬆地生成連結，並減少拼寫錯誤的可能性。此外，使用 WhatsApp 連結生成器創建的連結較短，更可以生成二維碼。
在哪裡使用 WhatsApp Link?
Instagram Stories
在 Instagram Stories上發帖時，你可以通過點擊「貼紙」按鈕，並選擇「連結」貼紙，將 WhatsApp 連結添加到帖中。通過在 Instagram Stories 上添加 WhatsApp 連結，客戶將能夠通過 WhatsApp ，而不僅僅是通過 IG Direct 查詢你的服務和產品。
Facebook/Instagram 廣告
同樣，在Facebook 或 Instagram 廣告中，你可以添加 WhatsApp 連結作為通訊方式。任何有興趣的人，都可以通過點擊連結直接聯繫你的企業，而無需交換電話號碼。這為客戶提供了除 Messenger 和 IG Direct 之外，聯繫你的企業的另一個渠道。
線下促銷二維碼
創建 WhatsApp 連結後，你可以將連結轉換為二維碼，並添加到海報上進行宣傳。例如，企業可以發起促銷活動，客戶必須掃描二維碼，回答一些問題並獲得免費商品，企業將能夠通過這種方法獲得新的潛在客戶。
WhatsApp Link 的限制
即使在通過 WhatsApp 與客戶聯繫後，企業仍然必須親自跟進對話。由於每個客戶的詢問都不一樣，因此需要大量時間和人力來理解和回覆每個客戶的詢問。在提供正確信息時，有機會存在人為錯誤。如果諮詢量過多或在週末及非營業時間，顧客可能需要等待很長時間，才能收到商家的回答。這將大大減少他們購買商品或服務的意欲。
另外， WhatsApp Link 的廣播功能也受到限制，你無法選擇指定客戶群，並且必須逐一選擇要將消息發送給哪些客戶，也可能很難編製簡潔的訊息，並以專業的語氣書寫。此外，使用 WhatsApp Link無法在特定時間發送廣播消息。這些限制都可以邊過使用chatalog來解決。
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過在 WhatsApp Link 上添加預先填寫的訊息，並結合 chatalog 的 關鍵字回覆功能，觸發聊天機器人自動回覆，你將能夠24/7與客戶對話，並有效收集潛在客戶的數據，甚至無需手動回覆即有效地轉化銷量。
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