你在 WhatsApp 上管理团队的销售、支持和营销方面遇到问题吗？单单通过一个 WhatsApp 或 WhatsApp Business 应用程式管理多个设备和帐户可能会很麻烦，但不用担心 – 有我们为您提供解决方案。
Chatalog 可帮助你解决与WhatsApp Business 多人登入相关的所有问题。我们涵盖了从设置 WhatsApp Business 多人使用到探索 WhatsApp Business API 多用户登录功能的所有内容。
继续阅读下文的使用提示和技巧，以充分利用你的 WhatsApp Business 多人同步登入功能。
WhatsApp Business 多人登入：业务规模
企业规模
WhatsApp 解決方案
每个号码的装置上限
功能
独资企业
WhatsApp Business 应用程式
最多可连接 4 个设备
自动回复信息
个人经营
如果你正在独自营运业务，WhatsApp Business 应用程式已可满足你的需求。它让你同时在最多 4 部电子设备上免费使用同 1 个号码。这样，你可以轻松地从任何设备管理客户对话，而无需来回切换。在 WhatsApp 商业帐号提供的自动信息功能的帮助下，还有助于减少客户查询的回应时间。
小型公司
随着越来越多的团队成员处理客户服务或销售查询，小型公司需要的不仅仅是像 WhatsApp Business 这样的小型商业解决方案。对于这种情况，WhatsApp 提供了更进阶的 API 解决方案，该解决方案让团队成员在不同设备上同时登入同一个 WhatsApp 电话号码，即没有登入设备数量上限。所以多个代理可以同时处理客户查询，同时仍通过他们自己的帐号追踪每个对话。
此外，自动化和信息模版等高级的通讯功能使团队更容易高效地工作，不会错过客户查询或订单中的重要细节。
中型企业
由于与客户的日常互动量巨大，中型公司需要一个更全面的平台。 WhatsApp Business API 让他们在不同设备上使用同一个号码，不像 WhatsApp 商业帐号一样有设备登入上限。每个代理都有一个专用帐号，他们可以参与对话，但不会在团队成员之间造成混淆或沟通不畅。
此外，在使用Chatalog 的WhatsApp Business API 解决方案时可以使用「自动回复」等自动化信息功能。通过自动聊天机器人提供快速回复，而不会等待数小时或数天才能从真人客服人员那里获得回复，从而保证所有查询都得到解答，同时节省了客服团队的处理时间。
使用 WhatsApp 多人同步登入的好处
以下是一些多人同步登入WhatsApp Business 的好处：
- 让在线的客服人员提供及时的客户服务
- 快速处理所有查询
- 企业可以分配不同的代理来管理每则客户信息
- 通过设置好特定任务或部门的单独帐号，企业可以将查询分流给合适的人员处理
- 更好地追踪绩效指标，例如回应时间和客户满意度
- 为拥有更庞大团队的企业提供快速、方便的使用方式，可同时从多个位置或设备使用同一WhatsApp帐号，不再需要共享密码。
WhatsApp Business 多人登入步骤
使用 WhatsApp Business 可以很容易地连接至不同的设备，并与多个用户同时使用。
技巧1：在 WhatsApp Business App 上设置多台设备
「WhatsApp Business 多人使用」功能目前允许Android 和iOS 用户同时使用最多4 台设备登入同一个WhatsApp Business 帐号，即不再局限于1 台电脑或1部移动设备。
如何让多个用户在不同设备上使用 WhatsApp Business呢？你需要先在手机上安装最新版本的应用程序。然后按照以下步骤在不同设备上登录 WhatsApp Business。
iOS 苹果系统
打开 WhatsApp Business 后，
步骤一：点击右下角「设置」(Setting) >「已连接装置」(Linked Devices)
步骤二：点击「连接装置」(Link a Device) > 扫描其他设备上的二维码 (QR Code)
Android 安卓系统
打开 WhatsApp Business 后，点击右上角的图示。
步骤一：点击「已连接装置」(Linked Devices)
步骤二：点击「连接装置」(Link a Device) > 扫描其他设备上的二维码 (QR Code)
WhatsApp Business 多设备限制
WhatsApp Business 多设备登入功能最多只支持 4 台设备同时登录，但这可能无法满足拥有大量客户信息的企业需求。
此外，其他限制包括无法删除已连接设备上的对话和制作广播列表。
如果企业正在寻找有效管理WhatsApp 通讯的方法，WhatsApp Business API（WhatsApp Business 的进阶版本）将使企业能够享受无限数量的连接设备功能，而且所有的连接设备都具有更高级的信息处理功能。
技巧2：使用 WhatsApp Business API
除了「WhatsApp Business 多人登入」，企业现在还可以使用WhatsApp Business API，即通过向WhatsApp Business API 的服务提供商（Business Solution Providers）申请进阶的WhatsApp Business 服务。有了 WhatsApp Business API，用户可以享受使用同一个帐号同时登入无限数量设备的权利。
使用 WhatsApp Business 多人登入功能可能看起来很方便，但是它们有自己的一系列问题。
例如，当客户从一个代理转移到另一个代理时，客户无法知道他们正在与哪位代理进行交谈，这可能会由于对话之间缺乏上下文连续性而导致混淆和客户不满，这将会为企业带来较差的客户体验。如果客服对话不及时解决，这最终将对未来的商机产生不利影响。
通过从WhatsApp Business 切换到WhatsApp Business API 解决方案，例如我们平台Chatalog，企业便可以在单一页面看到WhatsApp、Instagram DM 和Facebook Messenger 等即时信息渠道的表现，中小企业的管理人员可以更轻松地管理员工在这些平台上的通讯，同时保证客户获得满意的体验。
探索 WhatsApp Business API 多人使用功能
WhatsApp Business API 是一个强大的工具，适用于希望利用多人同时登入功能的中小型企业。此功能允许企业在一个地方集中管理来自不同帐号的客户对话，或者多人同时管理来自同一个 WhatsApp 帐号的信息，使员工能够快速有效地回应。
那么 WhatsApp Business API 到底是什么？
它是一个应用程序编程接口 (API)，使开发人员能够创建与 WhatsApp 信息传递平台交互的应用程序。借助 WhatsApp Business API，企业可以发送信息、广播、接收通知、追踪分析等。
在 Chatalog 上使用 WhatsApp Business API 进行销售、客服和营销支持
Chatalog 是一个功能强大的商用即时通讯平台，使企业能够更有效使用地 WhatsApp Business API 管理其团队，以进行销售、客服和营销的支援。
我们专门为希望在一个平台上管理 WhatsApp、Instagram DM 和 Facebook Messenger 等多个渠道的中小型企业而设，让用户轻松地切换不同渠道。 Chatalog也使员工在管理跨平台的客户对话时变得更加容易。
如何使用Chatalog达至更有效的客户服务、市场营销和销售
客戶服务
对于客户服务团队，Chatalog 是管理WhatsApp 信息的绝佳平台，客户可以运用Chatalog 的自动聊天机器人及标签功能，更好地管理客户信息。
Chatalog 可以根据团队成员之间的关键字自动分配对话。与同事进行内部讨论时无需切换到外部聊天平台，一切都在平台内完成。企业还可以通过快速回复常见问题来节省时间和精力，并轻松衡量回应时间、已处理对话量和其他指标。
营销
Chatalog 可以轻松设置 Click-to-WhatsApp 广告，将点击它们的人定向到你的企业对话中。你可以将这个强大的工具用作数码营销策略的一部分，以便快速有效地收集潜在客户。此外，只要有人回复，你的销售团队就会收到通知，以便他们可以立即开始对话。
销售
有了 Chatalog 的通知系统，你的销售团队将能够立即与潜在客户对话，而不必担心错过这些潜在客户的信息。只需点击一下，销售经理就可以将对话分配给指定的销售代表。此外，由于一切都通过 Chatalog 中的 WhatsApp Business API 进行管理，因此企业也不需要投资额外的软件或硬件。
使用 WhatsApp Business API 管理你的团队，并在 Chatalog 上进行销售、客服和营销支援，这是提高效率和客户满意度的好方法。
充分利用 WhatsApp Business 多人使用的技巧
如果您想充分利用 WhatsApp Business 的多人登入功能，以下是一些您可以使用的技巧：
- 使用模版和机器人自动回复信息，快速回应客户而无需手动输入每个答案。
- 使用广播信息以一次性将你的信息传送给更多的联络人。
- 利用Chatalog 的多人同时登入功能及分析工具，助你追踪不同通讯渠道的表现和参与度指标
WhatsApp Business 多人使用：结论
通过 WhatsApp 多人登入解决方案，您可以在一个平台上管理多个对话，以便快速地回应查询。
另外，通过使用 WhatsApp Business API，你可以使用模版和聊天机器人自动回复信息，并可发送广播信息至更多联络人。 Chatalog 还可以帮助你追踪绩效和客户满意度，以便你做出更好的决策。
通过 AI 应用程式的整合，你可以为客户提供更加个性化的体验，而自动信息和广播功能将使员工能够轻松简化工作流程。
使用 Chatalog 的多渠道通讯平台，你可以在 WhatsApp、Instagram DM 和 Facebook Messenger 中启用多人同时登入的功能，简化通讯流程。
常见问题
WhatsApp Business 可供多个用户同时登入使用。通过WhatsApp Business App，你可以最多同时连接4个设备使用同一帐户。这对于需要多名员工使用 WhatsApp Business帐户的中小型企业尤其有用。
企业可以通过 Chatalog平台使用 WhatsApp Business API 以支持多人同时登入。 Chatalog用户可从平台统一管理与客户的对话，并使用自动信息、分析、客户支援工具等附加功能。
你可以在 WhatsApp Business 上使用同一个 WhatsApp 帐号。但是，你只能选择在 WhatsApp 或 WhatsApp Business 上使用这个号码，这意味着你可以将 WhatsApp 号码转移到 WhatsApp Business，但不能在两个应用程式上使用相同的号码。
不可以，你不能在两个手机上使用号码相同的 WhatsApp。 WhatsApp 要求每台手机都有一个独一无二的电话号码，并且不允许多个手机同时登录同一个帐号。尝试在多台手机上使用相同的号码可能会导致帐号被停用。如果你需要多人同时使用同一WhatsApp帐号，你可以考虑转用WhatsApp Business。
